제조 원가 절감 — 남이 이미 푼 문제를 다시 풀지 마세요.

결정하는 사람 — 임원, 공장장, 사장, 혹은 식당 하나를 꾸리는 사람 — 의 머릿속에는 늘 돈이 새는 자리가 몇 군데 있다. 군더더기 동작 하나, 자동화할 만한 공정 하나, 아무도 표준화하지 않은 작업 하나.

그러나 머릿속에 둔 것은 누구도 풀어 주지 않는다. 말한다 해도 대개는 부하 직원까지다. 같은 현장에 서서 같은 현물을 보는 사람들이니, 나오는 안도 이미 자신이 떠올린 것과 거의 같다.

다른 실마리는 거의 언제나 밖에서 온다. 당신보다 뛰어나지도 않고 당신 공장도 모르지만, 수가 몇 배로 많고 같은 문제를 다른 모습으로 겪어 본 사람들이다.

공개 글에는 사용자 코드만 나옵니다 — 이름도, 이메일도, 회사명도 없습니다. 읽는 사람은 어느 공장의 문제인지 알 길이 없습니다.

누구나 전문가를 그 분야 최고의 사람으로 여긴다. 틀린 말은 아니다. 다만 그 정의로는 도움받는 사람이 많지 않다. 아무리 뛰어나도 한 사람이 백 개 공장에 동시에 있을 수는 없다.

지금 당신을 막고 있는 문제는, 해 본 사람에게는 아주 쉬울 수 있다. 일 년 뒤의 당신에게도 쉬워 보일 것이다. 하지만 필요한 때는 지금이다. 진짜 질문은 누가 제일 뛰어난가가 아니라, 누가 알고 있고 그 사람이 제때 당신에게 닿는가이다.

그러니 쓸모 있으려고 최고가 될 필요는 없다. 상대가 모르는 그 하나를, 필요한 바로 그때 알고 있으면 된다. 그 순간 상대에게 당신은 전문가이고, 당신의 시간당 값은 싼 편이다. 아껴 주는 것이 훨씬 크기 때문이다. Costdown은 그 순간이 더 이상 우연에 기대지 않도록 존재한다.

다른 사람은 아직 모르는 방법을, 당신은 알고 있지 않습니까 당신이 이미 끝낸 일이, 누군가가 오늘 밤 막혀 있는 바로 그 일일 수 있다.