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设备维修服务成本核算:单位是工时而不是产品

设备维修保养服务的成本:计量单位是维修工时或每单;备件按单采购;返工指误判或装配不当导致的返修。

更新于

维修提供的不是可计数的产品,而是修复或预防故障的**服务**。计量单位是维修工时或每个工单——按向客户收费的方式来定。

工作流程

  1. 接单/定期保养计划
  2. 故障诊断与检查
  3. 维修方案与报价
  4. 备件准备
  5. 维修保养作业
  6. 试运行
  7. 验收交付

两个特点

1. 人工为主,有的工单材料为零

只做调整或校准、不换任何零件的工单很常见。备件不是按生产批次,而是**按工单**、按需采购。

2. 返工=误判或装配不当导致的返修

制造业的返工是出货前修正次品;这里是交付的服务没修好、客户再次报修。保修期内返修率衡量的是**维修团队自己**的质量,而不是客户设备。

其他成本项

机械(诊断仪器、检测设备——自有)、损耗(仅在拆卸时损坏本拟复用的零件时发生)、消耗品(焊条、砂轮、钻头)、外包(原厂工程师服务、仪器校准)、包装(基本没有)、运输(人员和备件到现场——按次数而非重量)、管理费(服务车辆、备件库存)。

可作依据的记录

  • 维修工单/保养计划
  • 诊断记录与维修方案
  • 按工单的备件出库单
  • 验收记录(含保修期内返修)

相关指南

接下来做什么

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